Salgsbetingelser

1. Selger

Stana Lokalmat, org.nr. 930522945 MVA
Stana 13, 5770 Tyssedal
Telefon: 903 61 186
E-post: baard@stanalokalmat.no

Betingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken vår. Kjøp fra forbruker reguleres også av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen og fått ordrebekreftelse på e-post. Sjekk at bekreftelsen stemmer, og si fra til oss med en gang hvis noe er feil.

3. Priser

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Varer som selges per kilo, prises etter den faktiske vekten på pakkene du får. Endelig beløp står på ordrebekreftelsen.

4. Betaling

Du kan betale når du henter eller får varene levert. Betaler du med Vipps i nettbutikken, blir beløpet reservert når du bestiller og trukket først når varene er hentet eller levert. Blir ordren kansellert, frigjøres reservasjonen.

5. Henting og levering

Du kan hente varene på gården, eller vi kan kjøre dem ut til deg i nærområdet. Tidspunkt for henting eller utkjøring avtaler vi med deg etter at du har bestilt. Varene er kjølt eller fryst fram til de overleveres, og du har ansvaret for dem etter det.

Kan du likevel ikke ta imot varene til avtalt tid, ber vi deg si fra så snart som mulig, så finner vi et nytt tidspunkt.

6. Angrerett

Kjøtt og andre matvarer som raskt kan bli dårlige eller gå ut på dato, har ikke angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav d. Dette gjelder både ferske og frosne varer.

Vil du avbestille før varene er pakket og klargjort for deg, kan du ta kontakt med oss, så finner vi en løsning.

7. Retur og reklamasjon

Er det noe feil med varen, ber vi deg kontakte oss så snart du oppdager det, gjerne med bilde av varen og emballasjen. Ferske varer bør du sjekke med en gang du har fått dem.

Etter forbrukerkjøpsloven må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamerer du innen to måneder, er det alltid i tide. Den absolutte fristen er to år etter at du fikk varen.

Har varen en mangel, får du etter avtale ny vare, prisavslag eller pengene tilbake. Vi dekker ikke feil som skyldes at varen er oppbevart feil etter at du fikk den.

8. Personopplysninger

Vi bruker navn, adresse, telefon og e-post bare til å behandle bestillingen og holde kontakt med deg om den. Vi deler ikke opplysningene med andre enn det som trengs for å gjennomføre betalingen. Markedsføring sender vi bare hvis du har sagt ja til det, og du kan melde deg av når som helst.

9. Uenighet

Vi prøver alltid å finne en god løsning sammen med deg. Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.